1لمن هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على أولياء الأمور والأوصياء الذين يستفسرون عن دروس لأبنائهم، وعلى المتعلمين الكبار الذين يستفسرون لأنفسهم، وعلى كل من يزور هذا الموقع. وهي توضح طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية وفق القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، ووفق الأحكام الخاصة ببيانات العملاء في المرسوم بقانون رقم 16 لسنة 2010 بإصدار قانون المعاملات والتجارة الإلكترونية.
2الجهة المسؤولة عن بياناتكم
تحدد إديونست أغراض معالجة بياناتكم الشخصية وطريقتها، وبذلك تكون المراقب المسؤول عن هذه البيانات. ويمكنكم التواصل معنا عبر القنوات المذكورة أدناه، ونقدّم بيانات تسجيل الجهة التي تدير علامة إديونست عند الطلب.
3البيانات التي نجمعها
عبر نموذج الاستفسار:
- اسم ولي الأمر أو الوصي أو المتعلم الكبير؛
- البريد الإلكتروني ورقم الهاتف أو واتساب؛
- الاسم الأول للطالب، وصفه الدراسي، ومنهجه، وجهة امتحانه، والمواد المطلوبة؛
- اللغة المفضلة للحصص، والأيام والأوقات المناسبة لكم؛
- أي معلومات تختارون كتابتها في خانة الرسالة.
عند بدء الحصص: اتفاقية الدروس، ومواعيد الحصص، وملاحظات المعلم عن التقدم، والفواتير وسجلات الدفع، والمراسلات اللازمة لتنظيم الحصص.
عند استخدام الموقع: الصفحة التي وصلتم إليها أولاً، والرابط أو الحملة التي أوصلتكم إلينا (مثل رموز الحملات في عنوان الصفحة)، ولغة الصفحة، ومعلومات أساسية عن الجهاز والمتصفح، وعنوان IP الذي نستخدمه لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة.
نرجو ألا تشاركونا معلومات عن صحة الطالب أو احتياجاته التعليمية الخاصة أو غيرها من المسائل الحساسة إلا إذا كانت تساعد المعلم على التدريس بصورة أفضل. فالقانون يعدّ البيانات الصحية بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة، ونحميها بالعناية نفسها التي نوليها لبيانات الأطفال.
4أغراض استخدام البيانات
- الرد على استفساركم واقتراح معلم مناسب؛
- تنظيم الحصص وتقديمها ومتابعتها، بما في ذلك ملاحظات التقدم؛
- إعداد اتفاقية الدروس والفواتير، والاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها القانون؛
- التعامل مع الأسئلة والشكاوى والطلبات المتعلقة ببياناتكم؛
- حماية الموقع وأنظمتنا؛
- معرفة الصفحات التي تفيد الزوار، باستخدام بيانات الموقع الموضحة في قسم “ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع”؛
- إرسال أخبار دروسنا، إذا وافقتم على تلقيها فقط.
نستخدم بياناتكم الشخصية لهذه الأغراض وحدها.
5الموافقة والمعالجة المشروعة
نعالج البيانات الشخصية بموافقتكم التي تمنحونها عند إرسال نموذج الاستفسار، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لغرض مشروع، مثل إعداد اتفاقية الدروس التي تطلبونها وتنفيذها، أو الاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها القانون.
يحق لكم سحب موافقتكم في أي وقت. ويسري السحب من لحظته، ولا يمس المعالجة التي جرت قبله. وقد يتعذر علينا تنظيم الحصص بعد سحب الموافقة.
6بيانات الأطفال
كثير من طلابنا دون الثامنة عشرة. ولأي طالب دون الثامنة عشرة، يجب أن يأتي الاستفسار من ولي الأمر أو الوصي القانوني، ونطلب موافقته الصريحة قبل معالجة بيانات الطفل.
يعدّ القانون رقم 13 لسنة 2016 البيانات المتعلقة بالأطفال بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة. لذلك نجمع ما يحتاج إليه المعلم للتدريس فقط: الاسم الأول، والصف الدراسي، والمنهج، وجهة الامتحان، والمواد. ولا نربط حصص الطفل بتقديم أي بيانات تزيد على ذلك.
يحق لولي الأمر أو الوصي في أي وقت أن يطلب وصفاً لبيانات الطفل ونسخة منها، وأن يطلب حذفها أو إيقاف معالجتها.
لا نطلب من الأطفال إرسال بياناتهم الشخصية إلينا بأنفسهم. وإذا علمنا أن طفلاً فعل ذلك دون موافقة وليّه، نحذف تلك البيانات.
8معالجة البيانات وتخزينها خارج قطر
يعمل موقعنا وقاعدة بياناتنا وبريدنا الإلكتروني على خوادم خارج قطر، ويدرّس بعض المعلمين من خارج قطر. لذلك تُنقل بياناتكم الشخصية إلى دول أخرى، وتُخزَّن فيها، ويُطّلع عليها منها.
تجيز المادة 15 من القانون رقم 13 لسنة 2016 انتقال البيانات الشخصية عبر الحدود، ما دامت المعالجة متوافقة مع القانون ولا تعرّضكم أو تعرّض بياناتكم لضرر جسيم. وتحظى البيانات المنقولة بالحماية نفسها الموضحة في هذه السياسة: وصول مقصور على من يحتاج إليها، واتصالات مشفرة، والتزامات مكتوبة على مزودي الخدمات.
9مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة التي يتطلبها الغرض منها فقط. ونحذف بيانات الاستفسارات التي لا تنتهي بحصص عندما لا نعود بحاجة إليها للرد عليكم. ونحتفظ بسجلات الحصص والفواتير طوال سريان اتفاقية الدروس، ثم للمدة التي يتطلبها القانون. أما البيانات التي انتهت الحاجة إليها فنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
10كيف نحمي البيانات
نستخدم اتصالات مشفرة للموقع ولنموذج الاستفسار، ونقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على من يحتاج إليها في عمله، ونتحقق من طريقة حماية مزودي الخدمات للبيانات التي يعالجونها لنا. ويتسلم كل معلم البيانات اللازمة لحصصه فقط.
11حقوقكم
- الاطلاع
- أن تسألوا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم أو عن أبنائكم، وأن تحصلوا على نسخة منها.
- التصحيح
- أن تطلبوا تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحذف
- أن تطلبوا حذف بياناتكم أو بيانات أبنائكم.
- سحب الموافقة
- أن تسحبوا موافقتكم في أي وقت.
- الاعتراض
- أن تعترضوا على المعالجة، بما في ذلك أي استخدام لأغراض التسويق.
- الشكوى
- أن تقدموا شكوى إلينا، وإلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في قطر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر نموذج الاستفسار أو القنوات المذكورة في قسم “الجهة المسؤولة عن بياناتكم”. وقد نطلب منكم تأكيد هويتكم أولاً، حتى تصل البيانات إلى صاحبها وحده.
12عند حدوث خرق للبيانات
إذا وقع خرق لتدابير الحماية لدينا قد يُلحق ضرراً جسيماً بكم أو ببياناتكم، نبلغكم ونبلغ الجهة المختصة. ونسعى إلى ذلك خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق، ونوضح ما حدث، والبيانات المعنية، والإجراءات التي نتخذها.
13الرسائل التسويقية
نرسل الأخبار أو العروض بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب بعد موافقتكم المسبقة فقط. وتوضح كل رسالة أنها من إديونست وأنها رسالة تسويقية، وتتيح لكم طريقة سهلة لإيقاف الرسائل اللاحقة.
15التغييرات على هذه السياسة
عندما نغيّر هذه السياسة، ننشر الإصدار الجديد في هذه الصفحة مع تاريخه. وإذا كان التغيير يمس طريقة استخدامنا لبيانات قدمتموها سابقاً، نبلغكم به قبل أن يسري.
16التواصل
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتكم، راسلونا بالعربية أو الإنجليزية.