تواصل معنا
نموذج الاستفسار هو الطريق الرئيسي للتواصل معنا. أخبرونا عن المتعلم، وسنرد عليكم بالبريد الإلكتروني أو بالهاتف، بالعربية أو الإنجليزية.
نقرأ استفساركم، وقد نطرح عليكم سؤالاً أو اثنين للتوضيح.
نقترح معلماً مناسباً وموعداً للحصة الأولى.
تتسلمون اتفاقية الدروس بالعربية والإنجليزية قبل حجز أي حصة.
إرسال الاستفسار لا يرتب عليكم أي التزام. ونستخدم بياناتكم للرد عليكم واقتراح معلم مناسب، كما توضح سياسة الخصوصية.
قنوات التواصل
هذه هي القنوات التي نرد عليها. ويصل نموذج الاستفسار إلى الفريق الذي ينظم الحصص.
نموذج الاستفسار
الطريق الرئيسي للتواصل معنا، بالعربية أو الإنجليزية.
الشكاوى
نوضح هنا طريقة تقديم الشكوى باللغتين العربية والإنجليزية.
العربية
إذا حدث ما لا يرضيكم، يهمنا أن نعرفه.
أرسلوا شكواكم عبر نموذج الاستفسار، واكتبوا كلمة “شكوى” في بداية الرسالة.
اكتبوا بالعربية أو الإنجليزية. سنؤكد لكم استلام الشكوى، ونخبركم بمن يتابعها، ثم نرد عليكم بما سنفعله.
وإذا لم يرضكم ردنا، يمكنكم التواصل مع وزارة التجارة والصناعة، وهي الجهة التي تتلقى شكاوى المستهلكين في قطر.
English
If something has gone wrong, we want to hear about it.
Send your complaint through the enquiry form and start your message with the word “Complaint”.
Write in English or Arabic. We confirm that we have received your complaint, tell you who is looking into it, and reply with what we will do.
If you are not satisfied with our reply, you may contact the Ministry of Commerce and Industry, which handles consumer complaints in Qatar.
تكفينا بضعة أسطر عن المتعلم لنقترح عليكم معلماً مناسباً.